1、看一下您的windows Audio 这个服务是否是关闭的呢，如果是就没有声音，您可以右击我的电脑--管理--服务和应用程序--服务。
2、看一下这个服务是否开启，没有开启就给它开启，并且设为自动。重启就好了。如果是驱动的问题的话，您可以安装驱动精灵安装驱动。
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