2、鼓励对方先开口：鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味，说话的人不必担心竞争的压力，也可专心掌握重点，坦然说出想法。
3、使用肢体语言：包括自然的微笑、没有交叉双臂、手没有放在脸上、身体稍微前倾、常常看对方的眼睛、点头。肢体语言表现得很感兴趣，就表示愿意接纳对方，很想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞，说出自己的想法。
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