2022-2023学年度工作心得体会

　　转眼间，20xx年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下：

　　一、上半年工作总结：

　　(一) 、知识管理

　　20xx年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。

　　数据回顾：

　　(1)、20xx年集团知识管理考核积分卡(截止5月)

　　说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。

　　(2)、20xx年集团知识管理考核个人积分

　　说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。

　　(3)、20xx年集团知识管理考核频道点击

　　1、培训覆盖面力求100%

　　20xx年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，KM推进氛围较好，员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。

　　2、组织成立项目小组

　　3月成立QC小组，主要围绕如何提高KM积分卡在集团的排名展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。

　　3、迎接集团KM现场审计

　　3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。

　　4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。

　　4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。

　　在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。

　　(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团知识管理卓越领导者荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);

　　(2)、黄石公司荣获集团知识管理频道经营进步奖(KM推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);

　　(3)、个人荣获集团最佳知识管理专员荣誉称号。

　　本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。

　　(二) 、现场管理

　　数据回顾：

　　1、调整考核思路，纠正了部门班组原有做得多错的多、职能部门和生产部门考核不均衡等现象;

　　20xx年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情绪，认为面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20xx年公司调整考核思路，引导员工有做必有果，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到做得多、做得对就可以得分高。

　　2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;

　　按照20xx年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为现场管理红旗班组班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。

　　3、示范点、现场亮点以点带面，提升员工积极性。

　　公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。

　　4、引入现场管理优秀部门流动红旗及现场管理部门警示旗(蓝旗)管理策略，鞭策部门力争先进。

　　(三)、包装有效工时

　　数据回顾：

　　1、成立包装有效工时项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立包装有效工时QC项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。

　　2、包装部有效工时氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。

　　3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持开三班生产。与20xx年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了减员增效的目的。

　　(四) 、E-HR人事信息管理

　　E-HR人事信息管理为20xx年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

　　1、员工自助查询。

　　2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。

　　3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。

　　二、上半年工作不足：

　　1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。

　　2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。

　　3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分。

　　4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。

　　5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。

　　三、下半年工作计划：

　　1、知识管理

　　(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。

　　(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。

　　(3)、进一步完善审批流程。

　　(4)、网上调查、时间管理模块的推进。

　　我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。

　　2、现场管理

　　(1)、持续开展旺季综合检查。

　　(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的能力。

　　(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。

　　3、有效工时管理

　　(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。

　　(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。

　　4、E-HR人事信息管理

　　(1)、员工照片维护;

　　(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;

2022-2023学年度工作心得体会

　　聆听着新年的钟声，倾诉着XX年美好的希望，反思着过去时光里的得与失。作为少先队辅导员，我充分认识队员自我管理的能力及自我管理的需要，转变教育观念，大胆放手，让学生自己管理自己，自己监督自己，自己教育自己，自己提高自己。同时，结合学生实际，开展了丰富多彩的少先队活动，取得了一些可喜的成绩。与此同时，我们也清楚地知道工作中还存在着不足，值得我去静心思索，潜心研究。按照提出的“勤奋学习、快乐生活、全面发展”的要求及上级教育主管部门工作意见，以弘扬和培育民族精神、切实加强少年儿童的思想道德建设为重点，以体验教育为基本途径，使少年儿童思想道德教育真正落到了实处，本着扎扎实实、开拓创新的原则，以文明行为的养成为重点，不断加强少先队组织基础建设，全面提高了少年儿童的综合素质，进一步推动了我班少先队事业的新发展。现将本学期的工作总结

　　一、坚持养成教育。

　　坚持以爱国主义教育为主要内容的“五爱”教育和学生道德品质行为习惯的养成教育为重点，狠抓《小学生日常行为规范》、《小学生守则》、《小学生课堂教学规范》、《公民道德实施纲要》等教育，充分利用升旗仪式、重大纪念日、参观访问等活动形式和各级德育基地、少先队各种宣传阵地，组织开展系列活动，让学生在活动中接受教育，逐步帮助学生“学会做人、学会求知、学会审美、学会生活”。

　　二、队干轮值，抓紧抓实。

　　队干轮值工作是日常管理中一项重点工作，它是增强学生自我管理、自我教育、自我约束能力的最佳途径之一。因此，本学期在队干轮值工作中，狠抓落实，提高队干轮值工作的实效性。每天派出两名同学，监督同学们在课间的行为习惯。本班把《小学生日常行为规范》和《小学生守则》作为规范学生行为的重点和标准，认真开展争创活动，每天做好卫生、纪律、卫生、两操、红领巾佩带等十项内容的检查评比和公布，促使学生养成良好的学习、生活、卫生、劳动、节俭等习惯。

　　加强日常行为习惯的检查监督，讲究环境卫生，教育队员在教室里、校园内、校门口看到任何废纸杂物都有责任和义务捡起来放进垃圾箱，教室里要做到绿化、美化、艺术化;同伴之间团结友爱不打架骂人;推广礼貌用语与普通话。文明礼仪的教育在不断地深入展开，文明的言行、礼貌的举止在不断地巩固。

　　三、加强行为培养。

　　队员是自己的主人。发挥队员的主人翁精神，在学校与老师管理的同时，的让队员参与学校与班级的管理，以期达到自己教育自己的目的。

　　1、队会活动不能全依赖辅导员老师，应由自己动脑动手，大家群策群力来创造。自己来出点子、订计划;自己来布置活动场地、创设活动条件;自己来组织活动、主持活动;自己来检查、总结、评比等。

　　2、在少先队组织里，一人先进，大家学习;一人落后，大家帮助;一人困难，大家关心;一人有病，大家慰问。对伙伴热情诚恳，不是一有问题就“告状”，而是用集体的力量来关心、鼓励、督促与帮助。

　　3、少先队员发扬奋发进取、不甘落后的自强精神，能时刻以对员的标准来要求自己、勉励自己、监督自己，能时刻为争取自己的进步和集体的成就、荣誉而奋斗。争到先进不自满、不停步;暂时落后不泄气、不自弃。

　　四、板报，焕然一新。

　　板报是展示班级风采的窗口，也是建设班级、宣传自我的阵地，学生在参与这项工作的同时，能够增强他们的集体荣誉感和主人翁意识。经过一学期来的学习与锻炼，我班的板报水平有了明显的提高，形成了我班自己的特色和风格，色彩鲜艳，内容丰富，视觉效果好的板报专栏，吸引了同学在下课后驻足观看，更有同学为班里出谋划策呢!

　　五、取得一点成绩。

　　一学期来，在全体老师和队员的共同努力下，我班取得了一点成绩。 以德树人，加强少年儿童的思想道德教育。活动的开展，有效地促进了我班少先队员素质的全面发展，潜移默化地培养了队员的道德品质、实践能力和创新精神。少先队取得的成绩与我们各位老师的积极配合、努力工作是分不开的。回顾过去，展望未来，成绩已成为历史，迎接我们的将是新的起点、新的挑战!记得克鲁普斯卡娅说过：“要当好辅导员关键在于提高自己的素养。”我会不断学习，提高自己的知识、能力、水平，提高少先队工作成绩，把我班少先队工作搞得更好、更有色、更完善。

2022-2023学年度工作心得体会

　　半年来，在县委、县的正确领导下，在县新农队办的悉心指导下，在新农队队员和全乡干部职工的共同努力下，三塘乡始终以加快推进社会主义新农村建设统揽农村工作全局，紧紧围绕“生产发展、生活宽裕、村容整洁、乡风文明、管理民主”的二十方针要求，以加快项目建设为载体，以夯实基础设施为依托，以发展特色产业为动力，以助农增收致富为目的，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题着手，精心组织、周密部署，因地制宜、分类实施，统筹协调、强力推进，全乡新农村建设各项工作再上台阶，现将我乡上半年新农队办工作情况总结如下：

　　一、加大投资与协调力度，有效提高三塘新农村建设进度

　　(一)立足山区实际，优化产业布局，全面绘就推进新农村建设的发展蓝图。社会主义新农村建设的首要前提是生产发展，而我乡由于自然资源、生产条件的原因，在发展环境和发展水平上都远落后于其他乡镇，全乡各村组之间也存在着极大的发展不平衡。乡深知加快经济发展、促农增收致富是建设社会主义新农村的重中之重，而发展速度的快慢和发展水平的高低在于能否找出一条符合本乡实际的发展路子、绘就一幅发挥气候优势的发展蓝图。在对三塘实际深入了解、气候特点准确把握和对市场环境充分熟悉的基础上，乡立足全局、审时度势，紧紧围绕农业产业结构调整这一主线，抓住山区气候冷凉的特点，变被动为主动，化劣势为优势，在不断巩固洋芋、玉米、小麦、苦荞、油菜等传统产业的基础上，大力发展以万寿菊、金银花、草乌、三七、半夏等为主的特色小产业，着力提高农民群众的经济收入，致力改善山区农村的生产条件。在乡的强势推动下，在全体干部职工的不懈努力下，在广大人民群众的积极响应下，在巩固前期成果的基础上，上半年的农业产业结构调整再次取得了突破性进展，全乡产业布局进一步优化，特色产业呈现出规模发展的良好态势。目前，以箐门片区为中心的全乡4000亩的草乌种植基地已基本成型，呈现出规模发展的态势;引进文山个私老板到李子箐、隆德等村寨，投资种植三七4000亩，鼓励当地农户试植试种三七53亩，以推动，党员带动，群众联动的方式促进三七产业的快速发展;在阿定1200亩万寿菊种植基地的辐射带动下，全乡实现万寿菊种植面积6500亩;投资8万元从山东引进优质金银花苗10万株，免费提供给部分科技意识较强的群众进行种植，累计在隆德、方摆、李子箐、箐门四个村委会示范种植金银花250余亩，其中隆德村百亩金银基地已建成并初现成效。

　　(二)突出发展重点，完善基础设施，倾力打造引领新农村建设的示范村组。在全面巩固传统产业，不断壮大特色产业，保持全乡经济持续健康发展，农民生活水平显著提升的基础上，乡以打造新农村建设示范村组为重点，以夯实基础设施建设为依托，以丰富群众文化生活为目的，推行以点带面的工作方法，不断巩固新农村建设持续推进的大好局面。大俱久的村间道路硬化、学校改建工程以基本完工。规划投资50万元的庄科州级新农村建设项目已进入准备阶段，省级新农村建设项目连城村党员活动室建设工程正在审批中。

　　二、加强领导、有效提高新农村建设指导员工作效率

　　(一)抓调研，掌握驻村村情。各驻村指导员自2月份驻村以来，在第一时间深入到群众中，访问群众，倾听民声，掌握村情，摸清驻村自然资源状况、基础设施状况、生产生活状况，摸清群众最迫切需要解决的具体问题是什么，群众反映强烈的热点问题是什么，认真开好民情恳谈会，并根据调研情况撰写调研报告、驻村经济社会发展思路和实施计划书，理清工作发展思路，制定工作规划。驻村工作队员走遍了全乡村村寨寨，深入800余户农户，并结合村情，写出民情日记150篇，调研报告8篇，发展计划书8篇，公开承诺书9篇，学习杨善洲心得体会9篇。

　　(二)大力宣传，营造氛围。三塘乡新农队坚持把宣传工作作为新农村建设工作的重点来抓。三塘乡新农队组织指导员深入一线，以对新农村建设的目的、意义进行广泛宣传。充分利用会议、横幅、标语、黑板报、宣传橱窗等形式，宣传新农村建设的目的意义。召开新农村建设专题会议6次，张贴标语100余张，制作宣传图片(相片)32张，刊出黑板报12期，乡宣传报道组进行跟踪报道1次，在全乡范围内营造了一个新农村建设的浓厚氛围，有力地推进了三塘乡新农村建设工作进程。

　　(三)争取项目，推进基础设施建设。以加快农村基础设施建设步伐，改善群众的生产生活条件，提升群众生活质量为目标，加强项目储备和项目申报立项工作，增强农村经济发展后劲。三塘乡新农村建设工作队半年来协调项目3个，张存瑞协调10万元大湾半孔水池管网建设项目;蒋建平协调10万元大二塘民族文化楼建设项目;卢传华协调李子箐25.5万的基础设施建设项目。

　　(四)正确定位，服务发展大局。各指导员驻村以来，竭尽所能，全力投入乡、的各项中心工作，服务全乡经济发展大局。一是积极参与乡换届选举调查摸底、动员、宣传、考察村两委人选等工作，确保三塘乡换届选举顺利完成;二是积极协助做好春耕备耕工作，做好籽种、化肥、农药、地膜等农用物资的调运工作(新农村建设指导员蒋建平，为大二塘村民协调化肥1吨)，积极组织开展对农村种植、养殖技术的培训，累计组织各类农业科技培训7期，培训800余人次;三是与乡村干部一起，发扬不怕苦、不怕累、团结协作的精神，抓好6000亩的烤烟大田移栽、中耕管理和6500亩寿菊移栽工作;四是积极参与全乡的“春防”和狗狂犬疫苗注射工作;五是做好草乌等特色产业的发展工作;六是做好护林防火和植树造林工作;七是积极开展农村环境卫生整治工作;八是抓好泸西县农村信用合作社贷款业务操作规程培训，加强对农户信息的调查了解，帮助三塘乡农户在需要贷款时提供方便。

　　(五)明确职责，办实事，树立指导员良好形象。各指导员驻村以来，摆正位置，扑下身子，脚踏实地、埋头苦干，坚持实事求是，把为群众办实事、做好事作为一切工作的出发点和落脚点，发挥优势，各尽所力，用勤奋踏实的作风赢得了干部群众的高度评价。半年来参加乡中心工作4次，办好事15件，参与组织打扫卫生8次。三塘乡新农村建设工作队创建学习型新农村建设工作队，从抓认识、抓制度、抓重点、抓学习，创建学习型新农队。结合村级组织规范化建设，试点先行，以点带面;典型引路，全面铺开;突破难点，促进和谐。推进“四议两公开”工作法，进一步提高农村民主管理水平。明确新农村建设指导员在实施村级公益事业建设一事一议财政奖补项目中宣传员、信息员、助推员、督察员的工作职责。

　　(六)强组织，增强班子发展能力。农村基层组织是党在农村工作的核心领导和力量，驻村指导员积极配合乡，牢固树立抓党建就是抓经济的理念，以改革创新的精神抓实农村基层党组织建设。一是抓村级班子建设，积极做好沟通协调、增进相互团结，及时整顿软弱涣散的基层党组织，清理整顿历史遗留问题，优化工作环境，增强村级班子的执行力、凝聚力、创新力;二是抓党员队伍素质教育，组织广大党员干部和农村党员学习党的理论方针和相关法律法规知识，提高党员的政治思想素质和科学文化素质，强化宗旨意识和服务意识，增强党员干部帮助群众解决实际困难和问题的能力和带头、带领致富的能力;三是抓制度建设，帮助村级班子健立建全各种党建制度;四是抓阵地建设，努力搭建村级组织活动平台，为基层党组织和党员的正常工作学习活动提供了便利。

　　(七)重管理，提供有力工作保障。工作队把新农村建设工作摆在重要位置，为指导员提供必要的工作和生活条件，为他们开展工作搭建平台、创造条件，帮助指导员在新农村建设的实践中增长才干，茁壮成长。同时严格执行新农村建设指导员考勤、请销假和安全管理等制度，加强跟踪督查管理，随时掌握指导员的去向、工作和生活动态，建立和完善指导员工作督查机制，落实安全管理制度，定期派出督查组检查督促各驻村指导员工作情况和管理服务情况，及时发现和总结指导员工作的好做法、好经验和好成效，树立先进典型，发挥示范作用。

　　(八)排查矛盾纠纷，不断优化社会环境。新农村指导员驻村以来，积极开展矛盾纠纷排查调处工作，配合帮助村“两委”健全治保、调解和信访信息员队伍，与群众交心谈心，及时掌握所驻村组群众反映强烈的突出问题，分析原因，寻找办法，耐心细致的做好群众的思想工作，把矛盾消灭在萌芽，把纠纷化解在基层。并协调配合好相关职能部门开展的各项工作，从源头上排除各种隐患。半年来，各驻村指导员配合相关职能部门，参与矛盾纠纷5起，调处成功率达100%，全乡无一起刑事、治安案件，为全乡经济社会发展营造了良好发展环境，为人民群众提供了和谐稳定的生产生活环境。

　　三、存在的问题

　　三塘乡新农村建设工作虽然取得了一定的成绩，但与县委、县的要求还有差距，当前仍存在资金紧缺、力量不足，发展不平衡等问题。农民主动参与新农村建设热情不足，给指导员工作带来阻力。

2022-2023学年度工作心得体会

　　一年来，在乡、的正确领导下，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面都取得了很大的进步，自己始终以实践“三个代表”重要思想为指导，坚持高标准、严要求，不断加强政治理论学习，刻苦钻研业务，不断提高自己的理论水平和业务素质。恪尽职守，爱岗敬业，用脚踏实地的实际工作精神，地完成了领导安排的各项工作任务，具体从德、能、勤、绩、廉等五个方面作如下小结。

　　一、关于“德”的方面

　　高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础。做为一名国家干部更应该加强道德修养的锻炼。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排紧密地结合起来，自觉地学习和贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路线，以及“三个代表”重要思想，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。在困难面前能够保持良好的心态，始终做到顺境时不得意忘形，困难时不失意悲观。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，这一切无不同自己对崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相关。

　　二、关于“能”的方面

　　一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级领导交给的任务。自加入公务员这个队伍之后，我从不了解到了解，从不熟悉到熟悉，进而迅速打开了工作局面，很快进入了角色，对乡镇工作有了不少的了解。我主要从以下几个方面提高了自己的能力。

　　1.坚持不懈地加强理论学习，提高理论素养。一是积极学习有关行政、经济、科技、等新知识，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。二是努力学习业务知识，向领导、同事、群众学习和积累基层工作经验，并将之运用到为广大群众服务的工作中去。

　　2.服从领导，搞好团结。不讲无原则的话，不办无原则的事。坚决贯彻执行、做出的各项决策和工作部署，工作中注意与相关部门的配合，锻炼自己的沟通和协调能力。

　　3、勤于思考，善于探索。在工作中遇到能够解决的困难总是自己想办法解决，不给领导添麻烦，同时提高自己解决问题、处理问题的能力。

　　三、关于“勤”的方面

　　勤勉敬业是对一名干部的起码要求。不论在哪个岗位上，我都做到勤勤恳恳，兢兢业业，时刻严格要求自己，脚踏实地地完成上级交办的各项任务，工作积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

　　四、关于“绩”的方面

　　在自己工作过的岗位上，我没有给拖后腿，完成本职业务工作的同时，还积极配合、做好中心工作，不仅如此，自己还利用专长协助其它科室完成一些重要工作，比如在20xx年换届选举工作中，会议前准备的各类维汉材料翻译，计算机信息录入，打印等工作中，得到了领导和同事的一致好评。

　　五、关于“廉”的方面

　　加强党规党纪学习，提高对党风廉政建设及廉洁自律工作重要性的认识，我能努力学习有关党风廉政建设的要求和规定，以理论“三个代表”重要思想武装头脑，努力改造自己的人生观、世界观、价值观、自觉加强党性修养锻炼，从思想上提高对党风廉政建设和党员干部廉洁自律要求重要性的认识，努力增强宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法规，努力做到清正廉洁。

　　自己的不足：

　　1、政治理论学习的深度和广度不够;

　　2、工作经验不足。

　　今后努力的方向：

　　1、进一步加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。经常与有经验的老同志交流经验，提高自己的工作能力。时刻保持清醒的头脑，无论在什么样的环境下，在政治上要与党保持高度一致，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系。

　　2、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作，时时处处以法律法规约束自己，牢记自己肩上的责任。

　　3、严格自律，多做工作，多干实事，尽职尽责，忠于职守，争取对国家、对人民有更大的贡献。

2022-2023学年度工作心得体会

　　20__年对于本人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的家乡工作，难舍之情溢于言表;二是来到了公司工作，一个和谐团结的岳池__团队，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

　　一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们售后的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单，就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。回顾20__年，本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下：

　　一、回首成长路难舍往日工作团队

　　回首20__年的家乡的工作，兴奋与激动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍，在去与留的抉择面前，自己考虑了很久，留在家乡可以继续以往的工作，做名小小的店长，办公室安逸和清闲的工作，同时可以很好的照顾家里的父母;离开家乡，一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选择了到__公司接受更多的磨练。

　　二、融入新环境重新定位工作角色

　　从家乡工作，来到了大公司售后服务部工作，但是工作的对象，方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过领导和帮助与引导，透过同事的关心与照顾，这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比，工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和轻松，在工作程序和方法上都比较简单，但是现在要处理的现场实际问题，很多时候不仅棘手而且客户的不满情绪也给工作的顺利进行也带来了一些不利的影响。对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录，通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理的同时，也能维护好客户关系。

　　新的工作岗位和角色，给予我了很多挑战，同时每一次接待售后的客户都给予我了一次学习和提升自我的机遇。

　　三、不断进步，时刻更新，把自己的本职工作做好

　　每个现场处理完成以后，我都养成了好的习惯，把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程，这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程，同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。由于工作性质的需要，养成良好的个人工作记录习惯，通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过近2个月的工作和积累，公司的售后都可以处理了，这里面有很多是__公司培养促使自己可以尽早的，并产生经济效益。